分配规则设置的是轮流分配，为什么会出现连续分2条给同一个人的情况

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1、分配规则如果设置了轮流分配，通常情况下是按当前客服按顺序一条条轮流分配的。
2、如果客服A出现短时间连续分2条的情况，是因为这个访客是重复进站，上次进站开口后是分给客服A的，所以再次进站还是优先分配给客服A，这是正常情况

最后更新于 2024-10-31 14:13

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