系统设置-4-角色管理+用户管理_智贝通在线帮助手册

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系统设置-4-角色管理+用户管理

角色管理 + 用户管理
角色管理与用户管理是组合使用的，主要是对不同的用户进行权限管理。
用户可以自行新建、修改角色的权限。

例：客服部门：
客服部门共有11个员工，10个客服+1个主管
设置流程：
1. 角色管理：
  1. 新增角色1：客服主管。并设置客服主管的权限
  2. 新增角色2：客服人员。并设置客服人员的权限。注意，客服主管、客服人员的权限通常是不一样的
2. 用户管理：
  1. 为客服主管建1个账户，角色设置为客服主管

  2. 为 10个客服人员建10个账户，角色都设置为客服人员
    1. 10个不同客服人员的角色都是客服人员
    2. 这样就不需要每个客服单独去设置权限

客服主管权限设置示例：
一、点击系统设置-》角色管理，然后点击客服主管的权限修改按钮，如下图

二、配置客服主管的权限，具体详情可以参考下图

三、点击系统管理-》用户管理，然后再点击新增按钮，可以新增客服主管账号，如下图

四、在弹窗的对话框填写完详细信息后，在角色中选择客服主管的角色，然后点击确定后，客服主管权限的客服就创建成功了，如下图

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最后更新于 2022-09-28 15:24

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