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客服对话机器人
如何设置语音和文本考试模式(教员端)
客服主管在使用培训机器人时不知道如何区分或者设置语音和文本练习两种模式;创建的试卷的模式正常分为2种:文本练习模式、语音练习模式,两种模式都包含常见知识点FAQ练习、对话流程(转潜流程、预约流程)练习
语音、文本模式设置:考试模式——选择试卷——编辑模式(文本、语音)
1.1考试模式:在考试模式节点中选择新新增试卷时选择文本或语音模式,已有的试卷也可以进行编辑在文本和语音模式中进行切换
 
1.2进入编辑试卷后选择文本和语音模式点击生成即可
 

最后更新于 2022-09-30 11:11
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