智能报表系统功能更新记录_智贝通在线帮助手册

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智能报表系统功能更新记录

2022.06.13 更新
新增：客服录入病种分析报表
可以针对源数据管理——到诊数据中的客服录入病种这列进行数据分析。

客服分病种数据：

病种分客服数据：

新增：大夜看板

大夜班时段的设置：

2022.06.09 更新
新增：购买词报表导出

2022.05.29 更新
新增：通过搜狗api获取消费数据。
查看API 数据同步 —— 自动同步消费数据了解更多功能细节
新增：预约数据+到诊数据，手动填写永久身份之后，自动更新对话数据中的相关内容。
  根据永久身份返回对话数据中对应的内容：对话时间、搜索词、购买词、推广账户、推广计划、推广单元、推广病种、推广链接
  之前已有对话时间搜索词等数据的，不再获取数据
  注意：如果同一个永久身份，查到了多个对话数据，则不返回数据
修改：客服可视化，转潜率、预约率、到诊率为折线图展示。

2022.05.26 更新
新增：客服目标完成度报表

新增：预约数据、到诊数据删除某行数据功能。删除数据不会再从crm同步

新增：客服人员报表——非竞价渠道到诊

2022.05.22 更新
新增：客服到诊目标数据源管理功能

优化：所有表格需要固定表头并加排序功能
优化：预约数据，更改为只能按照制单时间删除

2022.05.19 更新
新增：CRM异步同步，并添加同步记录。
预约数据、到诊数据、产出数据可以一次性同步10天、1个月的数据

新增：字典——客服别名配置——kefu_alias
统一不同数据来源的客服姓名：
例如：张三，在聊天工具中叫客服001-张三，在CRM系统中叫张三2。通过客服别名配置这个字典，可以将名字统一成张三。

2022.05.16 更新
新增：API账号多管家多子账户管理以及账号消费数据同步功能。
查看API 数据同步 —— 自动同步消费数据了解更多功能细节
  - 注意：
    - 通过API同步数据的时候，需要设置下面2个字典
      - 百度账户 —— rep_account
      - 非百度账户 —— rep_unbaidu_account
    - 字典里面添加了哪些账户，API 就会同步哪些账户的数据
    - 没有添加的账户，数据不会同步

2022.04.21 更新
新增：到诊数据是否转微转电可以自定义设置
查看转微转电获取来源 —— zwzd_source了解更多功能细节