概念解释-2-数据来源_智贝通在线帮助手册

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概念解释-2-数据来源

下载的数据，都不需要任何改动，直接导入即可
消费数据
购买词消费数据
数据来源：
从各搜索引擎网页后台下载的数据，注意是关键词（这里称为购买词）、分日+分时数据
必备字段：
日期、小时、账户名称、推广计划、推广单元、关键词（这里称为购买词）、消费、展现、点击
数据获取形式：
Excel 报表导入（.xls、.xlsx、.csv文件）
API 获取
搜索词消费数据
数据来源：
从各搜索引擎网页后台下载的数据，注意是搜索词、分日数据
必备字段：
日期、账户名称、推广计划、推广单元、关键词（这里称为购买词）、搜索词、消费、展现、点击
注意：搜狗渠道的搜索词报表中没有账户名称这1列，需要提供移动访问URL 这1列以便识别账户

对话数据
数据来源：
包括不限于智聊通、商务通、快商通、全时易聊、53kf、美洽等聊天工具中导出的对话数据
必备字段：
智聊通：开始时间、标签、客人消息、坐席消息、初次访问、分配坐席、永久编号、推广账户、关键词ID、购买词、关键词
商务通：开始访问时间、客人类别、客人讯息数、客服讯息数、初次访问网址、初始接待客服、永久身份、百度推广推广帐户ID、百度关键词ID、百度推广购买词、关键词
数据获取形式：
Excel 报表导入（.xls、.xlsx、.csv文件）

预约数据
数据来源：
医院内部CRM系统自动同步数据
根据模板样式填写必备字段后导入
通过导入的对话数据的指定标签获取
必备字段：
制单时间、预约时间、确认预约时间、制单人（客服）、顾客姓名、永久身份
数据获取形式：
Excel 报表导入（.xls、.xlsx、.csv文件）
API 获取

到诊数据
数据来源：
医院内部CRM系统自动同步数据
根据模板样式填写必备字段后导入
必备字段：
制单时间、到诊时间、制单人、顾客姓名、永久身份
数据获取形式：
Excel 报表导入（.xls、.xlsx、.csv文件）
API 获取

产出数据
数据来源：
医院内部CRM系统自动同步数据
根据模板样式填写必备字段后导入
必备字段：
姓名、制单人、消费、付费时间
数据获取形式：
Excel 报表导入（.xls、.xlsx、.csv文件）
API 获取

其他参考系统附带的数据模板
下载的数据，都不需要任何改动，之间导入即可

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最后更新于 2022-09-28 14:11

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